SP運營商尷尬現狀分析 轉型已勢在必行【天極ChinaByte 2007.08.23】

   又到中報盤點時,昔日業績卓絕的華友世紀(blog)近日公佈了他們2007年二季度的財報,雖然還沒有出現虧損,但是只有20萬美元的淨利潤實在不是什麼有顏面的事情。與此同時,訊息產業部也在加大著對違規SP的管理,SP面臨著停業整頓、扣除信用積分、暫停申報新業務等不同程度的懲罰。

  SP的尷尬

  其實,前年運營商已經開始實行類似“二次確認”的措施,只不過是用來作為懲罰違規SP的手段。而去年“二次確認”動真格的了,很多SP都叫苦不迭。某深圳SP高管向天極ChinaByte透露,他們對數萬個用戶進行了測試,結果顯示,二次確認後有98%的用戶不會再續訂。

  一面是用戶的流失,另一面是用戶對SP不誠信或不良訊息的舉報。用戶既是SP的上帝,同時又被SP所傷害,到底是什麼原因導致這樣的局面呢?

  沒有規矩 不成方圓

  “國內SP發展至今有其歷史原因。國內運營商在增值業務發展之初沒有明確的行為規範,過度放縱的結果就是SP的畸形成長。”正如精搜分析師饒展所述,很多SP在過去幾年的贏利幾乎勢不可擋,所以也鑄就了中國SP的納斯達克傳奇。

  然而,沒有規矩的SP市場並非一方淨土。垃圾短信、欺詐短信、色情訊息、強行定製,使得消費者即使面對自己喜歡的業務也只能望而卻步,誰能保證那個美麗說辭的背後不是一個利欲熏心的陷阱呢?所以,規範管理是使消費者重拾信任所必需要做的。

  不過,一個不可否認的事實是,一些SP離開了上述不誠信訊息很難維持企業的發展,大浪淘沙,勢必有些SP要從這個舞台上謝幕。“的確是這樣,在整治SP之前全國有一兩萬家SP,現下已經消失了一半了。”百納電信咨詢新業務營銷咨詢部進階顧問王振龍說。

  “儘管如此,很多有生命力的企業還是會繼續活下去。他們要么有創新性的內容資源、要么有超凡的技術能力、要么能為運營商提供全新的應用方案,總之,內容、技術以及整合能力是SP得以繼續發展的關鍵。”饒展說。

  一位業內人士向天極ChinaByte介紹,他們最近與某運營商合作,在方案性服務上開拓了一條新思路。“我們的目標用戶就是那些進藏(西藏)人群,為他們提供位置訊息及保險等各種跟他們切身利益相關的服務。”

  轉型,勢在必行

  這種服務無疑比道統的彩鈴、彩信業務更具創新性,同時也更能得到用戶的認可。“除此之外,企業的戰略轉型以及抓住未來3G的契機也是不可忽視的。”王振龍說。

  其實,在轉型方面,大SP們早就在嘗試。空中網慢慢轉向媒體方向,手機廣告已經成為他們的主攻方向。而華友世紀更注重於內容建設,近幾年來他們分別成為了飛樂唱片、華誼兄弟音樂、鳥人藝術以及金信子四家唱片公司的股東。

  然而,這些轉型卻並沒有給他們帶來應有的利潤。空中網在手機廣告商投入了千萬元,但在上個季度的收益卻只有20萬美元。華友世紀的業績也是不見起色,新浪、TOM 等老牌勁旅對他們在增值業務上的預期也在不斷調低。

  “轉型需要時間也可能會產生陣痛,SP需可苦練內功,為今後3G到來做好充分的準備,手機遊戲、手機電郵、手機搜索等很多新業務都會在3G帶寬更寬網速更快以後有更廣闊的發展空間。”王振龍說,“在SP自救的這條路上,沒有捷徑可以走。”

http://www.sina.com.cn 2007年08月23日15:30 天極ChinaByte8月21日消息 (於藝婉)

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